TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS BONOS – MVFISIOHOME

1. OBJETO DE LOS BONOS En MVFISIOHOME ofrezco la posibilidad de contratar Bonos de Sesiones. El objetivo de estos bonos es premiar la fidelidad y permitirte acceder a un precio unitario por sesión más económico que la tarifa de una sesión suelta, facilitando así tratamientos de mayor duración.
La compra de un bono implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
2. USO Y DISFRUTE DEL BONO
¿Quién puede usarlo?: Los bonos son transferibles dentro de tu núcleo cercano. Pueden ser utilizados por la persona que lo compró, por sus familiares directos o por personas que convivan en el mismo domicilio. Es una forma ideal de cuidar la salud de toda la casa.
Edad: La contratación debe hacerla un mayor de 18 años. Si el paciente es menor de edad, necesitaré una autorización escrita de sus padres o tutores legales antes de la primera sesión.
Reserva de citas: La compra del bono te da derecho a agendar las sesiones incluidas en él. Las citas están sujetas a la disponibilidad de la agenda y, muy importante, a la planificación de las rutas de desplazamiento de MVFISIOHOME.

3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN EN BONOS Esta es la parte más crítica debido a la logística del servicio a domicilio. Al comprar el bono, aceptas la siguiente política:
Aviso con MÁS de 24 horas de antelación: Puedes cancelar o modificar la fecha de tu cita sin penalización. La sesión permanecerá en tu bono para usarla otro día.
Aviso con MENOS de 24 horas de antelación: La sesión del bono se dará por prestada y consumida. No se podrá recuperar ni cambiar de día. Esto se debe a la imposibilidad de reorganizar la ruta y cubrir ese hueco con tan poco margen.
4. CONDICIONES ECONÓMICAS Y DEVOLUCIONES
No reembolsable: La compra del bono es definitiva. Una vez adquirido, no se realizarán devoluciones del importe pagado en caso de que decidas no usarlo, si caduca, o si cambias de opinión (salvo el derecho de desistimiento legal explicado en el punto 5).
Consumo parcial: Si decides dejar de usar el bono antes de gastar todas las sesiones, no tendrás derecho a la devolución de la parte proporcional de las sesiones no disfrutadas.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO Según la normativa vigente de defensa de los consumidores, tienes derecho a desistir de la compra del bono en un plazo de 14 días naturales desde su adquisición sin necesidad de justificar el motivo. Debes comunicármelo por escrito de forma fehaciente.
Excepción importante: Si dentro de esos 14 días ya has utilizado (canjeado) una sola sesión del bono, se entiende que el servicio ha comenzado a prestarse y pierdes el derecho de desistimiento sobre el resto del bono, no siendo posible la devolución del importe restante.
6. CADUCIDAD Los bonos tienen una fecha de vencimiento amplia para que tengas tiempo de usarlos, pero no son eternos:
Bonos de 4 y 10 sesiones: Caducan a los 12 meses (1 año) desde la fecha de compra.
Pasada esa fecha, las sesiones no consumidas se perderán automáticamente y no podrán ser reclamadas ni compensadas.
7. RESERVA DE DERECHOS MVFISIOHOME se reserva el derecho a modificar estas condiciones (informando previamente), así como a anular el bono de un cliente en casos graves de fraude, uso indebido, comportamiento inadecuado hacia el profesional durante las visitas a domicilio o incumplimiento reiterado de estas normas, sin derecho a indemnización.
8. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN Para la resolución de cualquier discrepancia que pudiera surgir sobre la interpretación de estas condiciones, ambas partes nos sometemos expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla.