En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web sobre la forma en la que se recogen, procesan y protegen sus datos personales.

Identidad del responsable del tratamiento

• Responsable: Matías Vizcaíno Pedro
• NIF: 49.080.664-K
• Nombre comercial: MVFISIOHOME
• Dirección: Calle Fernández Campos nº 4, 41920, San Juan de Aznalfarache (Sevilla)
• Correo electrónico: info@mvfisiohome.com
• Teléfono: 616 416 668
• Web: www.mvfisiohome.com

2. Datos personales que se recopilan

En función de la interacción del usuario con el sitio web o con los servicios de MVFISIOHOME, se pueden tratar las siguientes categorías de datos:

A) Datos facilitados a través del formulario de contacto

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico
• Información aportada en el mensaje

B) Datos recogidos automáticamente

• Dirección IP
• Datos técnicos del dispositivo
• Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies)

C) Datos derivados de la prestación del servicio de fisioterapia

Solo para pacientes y exclusivamente en el contexto del servicio:

• Datos identificativos
• Datos de salud necesarios para la valoración y tratamiento fisioterapéutico
• Historial clínico aportado por el paciente

Los datos de salud se tratan con nivel de protección reforzado, tal como exige la normativa.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

A) Gestión de solicitudes enviadas a través del sitio web

• Responder consultas
• Enviar información sobre los servicios solicitados
• Gestionar citas o solicitudes de contacto

B) Prestación del servicio de fisioterapia a domicilio

• Valoración clínica
• Planificación de tratamientos
• Emisión de informes si se solicitan
• Seguimiento sanitario según necesidades del paciente

C) Obligaciones legales

• Cumplimiento de normativa sanitaria
• Emisión de facturas y obligaciones fiscales

D) Mejora de la experiencia de usuario y seguridad del sitio web

• Análisis estadístico de navegación
• Garantizar el funcionamiento del sitio
• Prevención de fraudes o accesos indebidos

4. Legitimación del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de datos son:

• Consentimiento del usuario, cuando rellena un formulario de contacto.
• Ejecución de un contrato, cuando el usuario contrata los servicios de fisioterapia.
• Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal y sanitaria.
• Interés legítimo, para garantizar la seguridad del sitio web y mejorar su rendimiento.
• Consentimiento explícito, en el caso de datos de salud.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservarán:

• Formularios de contacto: máximo 12 meses.
• Datos sanitarios: 5 años según normativa sanitaria andaluza, o el tiempo necesario para la relación asistencial.
• Datos fiscales y facturación: 6 años conforme al Código de Comercio.
• Cookies: según el plazo indicado en la Política de Cookies.

Tras los plazos indicados, los datos se eliminarán de forma segura.

6. Comunicación de datos a terceros

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Obligación legal o requerimiento de autoridades sanitarias o judiciales.
• Profesionales sanitarios que participen en la atención del paciente (solo con consentimiento).
• Empresas de gestión contable o fiscal (solo datos necesarios).

En ningún caso se venden datos personales ni se utilizan con fines comerciales ajenos a MVFISIOHOME.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Limitación: restringir el tratamiento.
• Oposición: cuando proceda por motivos legítimos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato interoperable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, puede enviar un correo a: info@mvfisiohome.com, junto con DNI para validar identidad.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamarlos ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. Seguridad de la información

MVFISIOHOME aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información:

• Cifrado en comunicaciones
• Control de acceso restringido
• Protección de historiales de salud
• Protocolos de confidencialidad
• Sistemas anti-intrusión

9. Menores de edad

Los servicios de fisioterapia solo pueden contratarse por adultos.
El tratamiento de datos de menores requiere consentimiento de padre, madre o tutor legal.

10. Modificaciones de esta Política

MVFISIOHOME podrá actualizar esta política en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en este mismo apartado de la web.